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「あなたの強みは、当社の仕事でどう活かせますか？」
面接官のこの問いに、自信を持って答えられますか？「継続力があります」「協調性には自信が…」そんな、誰でも言えるような言葉でしか自分を表現できず、もどかしい思いを抱えていませんか。その自己PRが面接官に響かないのは、あなたの努力が足りないからではありません。問題は、あなたの経験と企業の求める能力を繋ぐ「戦略的な言語化」ができていないことにあります。
私も、カフェのアルバイト経験をどうアピールすれば食品メーカーの仕事に繋がるのか、全く分からずにいました。しかし、スキルマーケット「ココナラ」で出会った現役人事の方に、自分の経験を「構造化」してもらったことで、すべてが変わったのです。
この記事を読めば、あなたの経験がなぜ評価されないのか、その構造的な欠陥が分かります。そして、平凡な経験から「再現性のある能力」を抽出し、面接官を唸らせる自己PRに変えるための具体的なステップを知ることができます。
私が内定を掴んだ、あの最終面接のリアルな問答と共に、その全てをお見せします。
目次
ココナラの新卒面接のオリジナル回答を作成サービスを購入したきっかけ
私の大学生活は、決して胸を張れるようなものではありませんでした。
サークルの代表を務めたわけでも、起業に挑戦したわけでもない。履歴書の「学生時代に力を入れたこと」の欄に書けるのは、近所のカフェで3年間続けたアルバイトと、必修だったゼミでのグループ研究くらい。
就職活動が本格化すると、その「普通さ」が、鉛のように重く私にのしかかってきました。
友人たちと学食で話していても、話題はいつも華々しいものばかり。「この前の長期インターンで、社員さんの前でプレゼンしたんだ」「〇〇のイベントを立ち上げて、集客に成功したよ」。みんなが自分の経験を生き生きと語る隣で、私は作り笑いを浮かべながら相槌を打つことしかできません。彼らの話を聞くたびに、自分の3年間がまるで色褪せた写真のように、ちっぽけで無価値なものに感じられました。
その劣等感は、面接の場で決定的なものとなります。
ある企業の一次面接。穏やかそうに見えた面接官の「学生時代に最も力を入れたことは何ですか？」という、あの定番の質問が私に投げかけられました。
「は、はい。カフェのアルバ-イトです。3年間、一日も休むことなく続け、チームワークを大切にしてきました」
練習してきたはずの言葉が、緊張で上ずる。すると、面接官はニコリともせずに問いを重ねてきました。
「チームワーク、ですか。具体的に、あなたはチームの中でどのような役割を担っていましたか？」 「…周りのスタッフと協力して、お店を回していました」 「意見が対立した場面はありましたか？その時、あなたはどう行動したんですか？」 「……」
頭が、真っ白になりました。 意見の対立？そんな場面、あっただろうか。いつも言われたことをやっていただけかもしれない。何か言わなきゃ。でも、気の利いたエピソードなんて一つも思い浮かばない。数秒の沈黙が、まるで数分のように感じられる重い空気。しどろもどろに何かを呟いた私の言葉は、自分でも何を言っているのか分かりませんでした。
面接官の目が、ため息をつくように少し伏せられたのを、私は見逃しませんでした。
帰り道、人でごった返す駅のホームで、涙がこみ上げてきました。
「どうして私は、3年間もやってきたことを、自分の言葉で説明できないんだろう」。継続力。協調性。そんなありきたりな言葉でしか表現できない自分が、本当に情けなかった。
それからは、まるで何かに取り憑かれたように自己分析の本を読み漁り、ネットで「ガクチカ 例文」と検索しては、自分に当てはまりそうなものを探す日々。でも、付け焼き刃の言葉はすぐに見抜かれます。面接で少し深掘りされると、すぐにメッキが剥がれ落ちてしまう。
そんなことを繰り返すうちに、自信は完全に削ぎ落とされ、面接室のドアを開けることさえ怖くなっていました。
「私には、何もない」 「社会から必要とされていない人間なんだ」
自室のベッドの上で、お祈りメールが届いたスマートフォンの画面を眺めながら、本気でそう思いました。もういっそ、全部投げ出してしまいたい。そんな自分が嫌で、一時は就活を諦めようとさえ思っていました。
数あるサービスの中から1つに選んだ方法
「私には、何もない」。自室のベッドの上で、お祈りメールの画面を眺めながら絶望していた私ですが、このまま何もしなければ、状況は悪くなる一方です。「自分の力だけではもう限界だ。第三者の、それもプロの視点が必要なんだ」と、ようやく重い腰を上げました。
最初に頭に浮かんだのは、就活エージェントや大学のキャリアセンターでした。しかし、エージェントは担当者との相性が不安だし、キャリアセンターはいつも混んでいて、相談員の方は親身でも、どうしても一般的なアドバイスに留まる印象が拭えません。私が欲しいのは、ありきたりの「面接のコツ」ではなく、私の経験に特化した、根本的な解決策でした。
そこで思い至ったのが、個人のスキルを売買する「スキルマーケット」です。もしかしたら、ここに私の悩みを解決してくれるプロがいるかもしれない。そう考え、いくつかのプラットフォームを調べ始めました。
その中でも特にサービス数が多かったのが「ココナラ」でした。検索窓に「就活」「面接対策」と打ち込むと、驚くほどの数のサービスがヒットします。ES添削、模擬面接、自己分析のサポート…。その一つひとつを、食い入るように見ていきました。
正直、どれも魅力的に見えましたが、私の心は晴れませんでした。なぜなら、ほとんどが「私が書いたもの」を添削する、という受け身のサービスだったからです。そもそも、その「書く内容」に困っている私にとっては、根本的な解決にならないと感じました。
半ば諦めかけていたその時、あるサービス名が目に飛び込んできたのです。
「現役人事監修｜新卒面接のオリジナル回答を作成します」
「回答を…作成する？」
他のサービスとは一線を画す、その踏み込んだ言葉に強く惹かれ、すぐさまページを開きました。提供者である矢崎輝さんのプロフィールを見て、私は息を呑みます。伊藤忠、博報堂、みずほ銀行…。名だたる大企業で、実際に採用担当として働いてきた方の経歴が、そこにはありました。
他の出品者の方々も素晴らしい経歴でしたが、中山さんの「採用の最前線にいた」という事実は、何よりも説得力がありました。
価格は2,500円。決して安い金額ではありません。レビューもまだ少なく、少しだけ不安がよぎりました。でも、私の頭の中では、すでにあらゆる選択肢が比較検討されていました。
- 就活エージェント → 無料だが、深い自己分析よりは企業紹介がメインになりがち。
- 他の添削サービス → 安価だが、私の根本的な悩みは解決しない。
- 矢崎さんのサービス → 価格はかかるが、人事のプロが私の経験をゼロから言語化してくれる。これこそが、今の私に最も必要な投資ではないか？
「この人に賭けよう」。
それは、藁にもすがるような衝動的な決断ではありませんでした。考えに考え抜いた末の、私自身の意志による、主体的な選択でした。最後の希望を託し、私は覚悟を決めて「購入する」のボタンをクリックしました。
サービス購入後の実際の流れ
購入後、中山さんから送られてきたのは、非常に詳細なヒアリングシートでした。アルバイトで工夫したこと、大変だったこと、お客様とのエピソード、ゼミでの役割分担や苦労した点など、多岐にわたる質問が並んでいました。
正直に、格好つけずに自分の経験を書き込んで提出。数日後、送られてきた回答案を見て、私は言葉を失いました。
「すごい…！私のあの経験が、こんな風に話せるなんて…」
ただの事実の羅列だと思っていた私の経験が、人事の視点を通すことで、いかに魅力的な「強み」に変わるのか。そこには、衝撃的なビフォーアフターがありました。
ココナラのサービスの回答結果実例
事例１：カフェのアルバイト経験【課題解決編】
私が「マニュアル通りにコーヒーを淹れていただけ」と思っていた経験は、「課題解決能力」を示すエピソードに生まれ変わりました。
【Before】 「カフェで3年間アルバイトをしていました。お客様に美味しいコーヒーを提供できるよう、常に丁寧な接客を心がけていました。」
【After（納品された回答案の要約）】 「私の強みは『現状を分析し、課題解決のために主体的に行動できること』です。カフェのアルバイトでは、お客様の滞在時間が短いことに気づき、その原因が注文から提供までの待ち時間にあると分析しました。そこで、豆の種類ごとによく出る時間帯を予測し、事前に準備を整えるオペレーションを店長に提案・実行した結果、平均提供時間を20%短縮し、リピート率向上に貢献することができました。」
事例２：ゼミのグループ研究【調整力・合意形成編】
自分では「ただ議論に参加していただけ」と感じていたゼミの研究も、「多様な意見をまとめる調整力」として言語化されていました。
【Before】 「文学部のゼミで、グループ研究に取り組みました。メンバーと協力し、先行研究を調べて一つのレポートにまとめ、発表会で良い評価をいただくことができました。」
【After（納品された回答案の要約）】 「私の強みは、多様な意見が対立する場面でも、目標達成のために合意形成を図れる調整力です。ゼミの研究テーマを決める際、各々の興味関心が異なり、議論が停滞してしまいました。私はまず、全員の意見を一度すべて書き出し、それぞれの主張の共通点と相違点を客観的に整理しました。その上で、全員が納得できる研究の軸として『〇〇』という新たな視点を提示し、議論を前に進めました。結果、チームの結束力を高め、教授からも独創的なテーマ設定だと評価されるレポートを完成させることができました。」
事例３：カフェのアルバイト経験【顧客志向・提案力編】
そして、何気ない日常業務だと思っていたお客様との会話も、見事な「顧客志向の提案力」のエピソードに変わっていたのです。
【Before】 「お客様とのコミュニケーションを大切にしていました。特に常連のお客様とは顔なじみになり、会話を楽しみながら接客していました。」
【After（納品された回答案の要約）】 「私は、相手の隠れたニーズを汲み取り、期待を超える提案をすることができます。アルバイト先のカフェで、ある新商品の売上が伸び悩んでいた時期がありました。常連のお客様との会話の中で、その商品が『甘すぎるのでは』というイメージを持たれていることに気づきました。そこで、マニュアルにはありませんでしたが、お客様一人ひとりの好みに合わせて『シロップを半分にしてみませんか』『こちらのフードと合わせると、甘さが引き立ちますよ』といった声かけを実践しました。この小さな工夫が口コミで広がり、店舗の売上目標達成に貢献することができました。」
まるで魔法を見ているようでした。オペレーション改善、チームでの合意形成、お客様への提案…。私の経験の中に、これほど多様な「強み」が眠っていたなんて。
中山さんに作っていただいた回答案は、単なる作文ではありません。
私の経験という「事実」に基づいているので、自分の言葉としてスラスラと話せます。何より、「人事のプロがこれだけの価値を見出してくれたんだ」という事実が、私に絶大な自信を与えてくれたのです。
ただの作業だと思っていたことに「課題発見」や「主体的な行動」という意味付けがされ、具体的な数字を交えることで、一気に説得力のあるエピソードに変わっていたのです。まるで、魔法を見ているようでした。
大手食品メーカーの最終面接の応対
自信を取り戻した私は、その後なんとか選考を突破し、ついに第一志望である大手食品メーカーの最終面接まで駒を進めることができました。役員がずらりと並ぶ、重厚な雰囲気の会議室。以前の私なら、このプレッシャーだけで頭が真っ白になっていたでしょう。でも、その時の私は不思議と落ち着いていました。私には、人事のプロと練り上げた「武器」がある。そう思えたからです。
和やかに自己紹介や志望動機が進み、核心に迫る質問が投げかけられました。人事部長らしき男性が、私の履歴書を見ながら鋭い目でこう尋ねました。
「田中さん、学生時代に力を入れたこととして、カフェでの経験を挙げてくれていますね。例えば、アルバイトの経験で培ったあなたのその『課題解決能力』は、当社の仕事でどう活かせると思いますか？」
まさに、ココナラの中山さんと一緒に深掘りした部分でした。私は一つ呼吸を置いて、落ち着いて話し始めました。
「はい。カフェのアルバイトでは、お客様の待ち時間を短縮するという課題に対し、現状を分析し、具体的な改善策を提案・実行しました。この『現状分析から仮説を立て、周囲を巻き込みながら実行に移す』というプロセスは、貴社で働く上でも必ず活かせると考えております」
すると、今度は社長と思われる方が、身を乗り出してこう続けました。
「ほう、面白いね。では、君がもし当社の看板商品である『〇〇（商品名）』のマーケティング担当になったとして、その商品の売上が10%落ち込んだら、まず何をしますか？」
学生の私には重すぎる、実践的な質問。以前の私なら、間違いなく言葉に詰まっていたでしょう。しかし、矢崎さんとのやり取りで、私は自分の経験を「汎用的なスキル」として捉える訓練ができていました。
「はい。まず、私なら売上低迷の『原因』を徹底的に分析します。カフェでの経験から、感覚で動くのではなく、客観的なデータに基づいて判断することの重要性を学んだからです」
私は、そこで言葉を続けました。
「具体的には、競合他社の動向、市場全体の変化、顧客満足度調査の再確認、SNSでの口コミ分析など、多角的な情報を集めます。そして、例えば『若年層の〇〇離れ』といった仮説を立て、その仮説を検証するための小規模なキャンペーンやサンプリングを企画・提案します。アルバイトでのオペレーション改善も、店長や他のスタッフを巻き込んで実行しました。貴社においても、多くの部署の方と連携しながら、課題解決に取り組みたいです」
私の回答に、役員の方々が深く頷いているのが分かりました。
面接の終盤、もう一つ、私の真価が問われる質問が来ました。ゼミでのグループ研究について話した後、ある役員が少し意地悪な表情でこう言ったのです。
「でも、あなたがグループをまとめたというその行動は、結果的にうまくいったから美談になっているだけじゃないかな？一歩間違えれば、ただの独りよがりですよね？」
空気がピリッと引き締まるのが分かりました。圧迫面接に近い、ストレス耐性を試す質問です。しかし、私は慌てませんでした。矢崎さんとのやり取りで、自分の行動の「意図」と「客観性」をすでに言語化できていたからです。
「ご指摘の通り、独りよがりになってしまう危険性はあったと認識しております。だからこそ、私が最も意識したのは『議論のプロセスを全員に見える化する』ことでした。それぞれの意見のメリット・デメリットを書き出し、なぜ自分の提案が最善と考えるのか、その論理的な道筋を丁寧に説明しました。反対意見を持つメンバーの考えも尊重し、『その視点は我々にはなかった』と感謝を伝えた上で、代替案にその要素を組み込みました。結果、全員が『自分の意見が反映された』と感じられる合意形成を目指しました。この経験から、成果だけでなく、そこに至る『納得感の醸成』こそが、本当の意味でのチームワークに繋がると学びました」
言い切った瞬間、役員の方々の間に、それまでの厳しい雰囲気とは違う、感心したような空気が流れたのを肌で感じました。
そして先日、私のスマートフォンに、その食品メーカーからの内定通知が届いたのです。
あの最終面接で、もしココナラのサービスを受けていなかったら、私はきっと表面的なアピールしかできず、厳しい深掘りに対応できなかったでしょう。自分の経験を構造化し、どんな角度から問われても揺るがない「自分の言葉」を持つこと。それが、内定という最高の結果に繋がったのだと、今、確信しています。
まとめ：内定以上に得られた、かけがえのない財産
第一志望の企業から内定をいただけたことは、もちろん何より嬉しい結果でした。しかし、この就職活動と、中山さんとの出会いを通して私が得たものは、それだけではありません。
一番の収穫は、「自分の過去に、心から自信を持てるようになったこと」です。ありきたりで無価値だと思っていた私の経験の一つひとつに、意味と価値があり、それは誰かに貢献できる「強み」なのだと気づかされました。そして、どんな状況でも自分の価値を言語化できる「思考法」は、きっと社会人になってからも私を支えてくれる、一生モノのスキルになったと感じています。
就職活動の本質は、他人と比べて一喜一憂することではなく、自分自身と向き合い、その価値を再発見する旅のようなものなのかもしれません。この記事を読んでくださっているあなたも、周りの「キラキラした経験」に圧倒され、自信をなくしているかもしれません。
でも、断言します。あなたに価値がないわけでは、決してありません。ただ、その輝きに気づけていないだけ、それを伝える言葉を知らないだけなのです。
もし、かつての私のように一人で悩み、自分の経験を信じられなくなっているのなら、一度立ち止まって、誰かにその話を聞いてもらってみてください。それは大学のキャリアセンターでも、信頼できる先輩でも、あるいは私のようにプロのサービスでも構いません。客観的な視点を得ることで、あなたが見過ごしていた「宝物」が、きっと見つかるはずです。
あなたの経験は、あなたが思っているよりも、ずっと価値がある。
この体験談が、少しでもあなたの背中を押すことができたなら、これほど嬉しいことはありません。皆さんの就職活動が、自分という人間を再発見する素晴らしい旅になることを、心から願っています。
